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富途死機指系統繁忙 在綫客服:現已修復

即時財經 
2017-09-14 15:18:33 HKT


有讀者向本報投訴,指獲騰訊(700)戰略投資的富途證券,因交易系統死機令散户受到影響無法下單。按讀者提供的手機截圖,顯示買入指令的「下單失敗」,原因是「系統繁忙,請稍後再試」。有討論群組有多人均同時表示死機,並指多達290人正在網上排隊查詢。

富途證券在綫客服在稍後回報有關情況,指由於網絡問題中斷,導致交易系統曾經死機,現已修復系統並致歉。被問到會否有任何跟進行動或賠償,在綫客服指電子化交易會產生上述風險,該行會努力提高後續服務並為用家帶來更好體驗。

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