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【消委會】滅蟲公司收費參差 效果唔理想未必可退款

即時要聞 
2017-07-17 10:52:06 HKT

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不少香港家庭要抵受蟲害之苦,因氣候潮濕而令昆蟲容易在合適的家居環境下繁衍,若嚴重如白蟻、床蝨,更難以用一舨巿面有售的滅蟲產品即時處理蟲患。消委會早前綜合了15間滅蟲公司的服務及收費資料,亦留意到收費參差,消費者宜多作比較。

消委會提供白蟻、床蝨的習性和常用治理方法供。白蟻主要食糧為植物纖維,木材屬纖維主要來源之一,若發現「蟻路」、吸水線、蛀蝕痕跡、排泄物或分飛孔等,家居很有可能已被白蟻入侵。一般治理白蟻方法包括藥液治理即在被入侵範圍直接噴灑藥液,或進行鑽孔灌藥;另外是藥餌系統,即直接將藥餌放在發現白蟻入侵處或埋在白蟻活躍地方,惟不會即時見效,滅蟲人員須定期檢查及按需要補添或更換藥餌。床蝨叮咬有機會導致皮膚發癢、發炎等不適,如發現家人有卵殼、若蟲脫皮、暗紅或鐵銹紅色的排泄物殘漬,即顯示附近有床蝨匿藏為患。按香港蟲害控制從業員協會指引,防治床蝨時應採取相應程序,先勘察重點,施工前不應再移動、翻動家具以免驚動床蝨,到滅床蝨前先以具殘留效力的殺蟲劑,將蟲患處四周噴上約10厘米闊藥帶,亦要先分開一個區域作「清潔區」,在「清潔區」噴灑低毒性、低氣味、具殘留效力的殺蟲劑,家具經逐一檢查及殺蟲處理後才可搬入區內。防治床蝨分為物理、化學、環境防治,例如吸塵器處理、蒸氣噴射、使用天然矽藻土製成粉劑等。

不少滅蟲化學品帶有毒性,滅蟲時必須注意安全。消委會建議使用滅蟲服務前,先整理傢俬雜物,食物、廚具器皿要放好蓋好,魚缸亦要蓋好,植物、寵物應先移離現場;安排家人在施用殺蟲劑時離場,尤其是長者、小童、長期病患人士、孕婦,施工完畢及清理妥當後才可返回家中。滅蟲服務完成後,若有施用殺蟲劑,必須打開窗戶令空氣流通,等待最少2至3小時才進入屋內;抹淨傢俬雜物表面,但不要清洗已施放帶殘留性殺蟲劑的表面;若在室內放置藥餌,切勿讓小朋友接觸以免誤服。巿民亦要留意,如使用滅蟲服務後有任何不適,必須及早求醫,並向醫生提供曾接觸的殺蟲劑資料。留意註冊編號以「2P」開頭的除害劑一般為專業用途,相對於在一般零售的家用除害劑(註冊編號以「1P」開頭),效力會較強及毒性較高,必須由專業人士適當使用,如意外攝入中毒,可能會出現頭暈噁心、嘔吐、腹痛及呼吸困難等症狀,若蓄意攝入可導致死亡。

若有意使用滅蟲公司服務,公司一般會先簡單詢問蟲患情況,包括害蟲種類、發現位置、受影響情況及單位呎數等,如有需要會安排工作人員上門檢查及報價,今次調查中,有6間滅蟲公司表示在報價前可免費上門檢查,6間表示上門檢查需收取$300至$1,500檢查費,2間指如顧客在檢查後落實使用其服務可在滅蟲服務費用中扣除部分檢查費,餘下3間則表示會否安排工作人員上門檢查需按情況而定。15間滅蟲公司表示,視乎不同蟲患而提供按次計或指定合約期的服務,顧客通常需在提供服務前或服務當日繳付全部費用;至於合約期類型,部分公司要求首次提供服務當日繳付全費,小部分則表示由於在合約期內會提供多於1次滅蟲服務,在每次服務完結時才收取當次服務的費用。

不過,消費者亦要注意,若滅蟲效果不理想未必可退款,例如顧客選用指定合約期服務1年,但在使用滅蟲服務後認為滅蟲效果不理想而在合約期未完結前要求提早終止服務,有4間公司表示可退回已收取但未使用之服務費,6間表示不會退款,2間表示不會預先收取全部費用,顧客如欲提早終止服務及早通知公司便可,另有3間表示會否退款需視乎不同情況而定。

香港蟲害控制從業員協會建議,應選擇有良好信譽、口碑及專門提供滅蟲服務的滅蟲公司,可要求滅蟲公司提供有關僱員的技術培訓資料例如證書等以作參考,亦應貨比三家,多向不同滅蟲公司查詢,瞭解清楚所用滅蟲技術、施工程序及會否提供免費跟進等,滅蟲公司亦可提供詳細書面報價,包括服務費用、施工範圍、施工次數、跟進次數及內容等資料,服務收費高低不應是挑選滅蟲公司的唯一準則。協會提醒,如需要施用除害劑,應選用已在本港登記註冊及附有法例規定的中英文明確標籤,以及較低毒性但對目標蟲害有效的除害劑,例如合成除蟲菊酯類(Synthetic-pyrethroids)。


(資料圖片)

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