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【越揭越多】一家四口去旅行 加航機位超賣踢10歲仔落機

即時國際 
2017-04-21 16:04:59 HKT

(互聯網)

美籍越南華裔醫生杜成德在美國聯合航空航班上遭強行拖落機,令聯航形象破產。原來加拿大航空亦曾以機位超賣為理由,將一家四口中的10歲男童趕落機,他們不滿加航在事件中提供「零援助」,並等到傳媒報道事件後才作出賠償。

加拿大的多伊爾夫婦(Brett and Shanna Doyle)早在去年8月訂好機票,準備在上月15日帶一對分別8及10歲的兒子到哥斯達黎加度假。一家四口準備登機之際,卻獲職員告知由於機位超賣,故多伊爾夫婦的10歲兒子座位被取消。一家四口於是開兩小時車到另一個機場,嘗試前往蒙特利爾轉機,未料他們抵達機場才知道,那班航班經已取消。一家四口於是又再開兩個半小時車到另一個機場並在酒店過夜,終於在翌日繼續行程。

多伊爾夫婦表示,當他們知道機位超賣時,已向加航查詢他們其中一人放棄機位來換取兒子上機的可能性,而另一位乘客亦願意放棄機位,好讓他們一家四口成行。不過職員指即使他們放棄機位也不能確保他可以上機,因為「座位或會給了『飛行常客』」。

多伊爾太太表示:「我們花了沒有數千也有數百的加元買機票,而我們卻得不到保證有座位。那現實中我們是為了甚麼付錢?」多番波折令多伊爾先生損失約700加拿大元(約4,000港元),而且要額外告假一天,但最令兩夫婦痛心的莫過於兒子飽受驚嚇。小男孩表示:「我在後座哭,我如何去我想去的地方?我甚至不知道可否與家人一起去。」

多伊爾夫婦表示,加航不但無賠償,甚至連道歉也欠奉,直到傳媒介入事件後,加航才向多伊爾夫婦賠償2,500加拿大元(約1.4萬港元)禮券,有效期為一年,形容此乃「非常慷慨的賠償」。

英國《每日郵報》