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利字當頭:世上最好的「蘋果」 - 利世民

投資 

蘋果的零售策略極為成功,別家學不到。 資料圖片

「Face ID,我好驚喎!」Tim Cook終於出動One more thing,不過似乎反應甚為兩極。
iPhone X是今次新產品發佈會的壓軸旗艦機,當中大多數的新猷,也被世界各地媒體事先張揚。坦白講,也有不少人說,其他競爭對手早就有類似功能,沒有甚麼驚喜元素。不過,蘋果就是蘋果,就算Android自Ice Cream Sandwich就有Face Unlock,也要到蘋果推出這個功能,才會引起熱烈討論。正面地看,蘋果製造話題的能力,仍然是首屈一指的。
今次蘋果發佈大會最令我感受深刻,反而是在最開頭講零售和建築的部份。記得好多年前,嘉士伯曾經有一系列的宣傳,說假如它們有做甚麼甚麼的,可能也會是世界上最好的。這一句套用在蘋果,才是最貼切不過。假如蘋果是地產發展商,我會說它可能是世界上最好的。事實上,截至目前為止,蘋果以每呎計的銷售金額,高達5,546美元,比起珠光寶氣的Tiffany的2,951美元高出88%。

蘋果要將Apple Stores變成Town Squares,是Angela Ahrendts的代表作。話說Steve Jobs過身後,Tim Cook從Burberry重金禮聘將這個零售界女神級人物請過來,坊間一直都期待蘋果會在O2O的策略上有重大突破。事實上,Ahrendts年薪高達7,000萬美元,並且擁有逾1,100萬美元的蘋果股權。當Ahrendts說We think of Apple Retail as Apple's largest product,我覺得她是向股東講的。
Apple Retail無疑是極為成功的,至少在Amazon鬥爛市將一眾big box Stores打個落花流水的時候,Apple殺出了一條血路,而且它的模式,絕對不是其他公司可以模仿得到。至少我見到Microsoft嘗試有樣學樣,但是卻有形無實。至於其他牌子的所謂「體驗店」,就更加不足掛齒。
蘋果的零售策略,別家學不到,或許這是後Steve Jobs時代,蘋果最重要的saving grace。

利世民
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本欄逢周二、四刊出